במידה ויש לכם מכשיר LG G4 אז את חיים לבצע בדיקה למספר ה-IMEI של המכשיר שלכם באתר של רונלייט ו LG ישראל.
לפני מספר חודשים ואף יותר התחילו להגיע מספר רב של דיווחים לגבי תקלה אחת במכשירי LG G4, התקלה התאפיינה בכך שפתאום המכשיר היה מפסיק לעבוד ומאתחל את עצמו, נדלק ונתקע על הלוגו של LG ולאחר מכן שוב מאתחל את עצמו.
האתחול בדרך כלל היה אין סופי וברוב המקרים לא היה ניתן לגשת למידע השמור במכשיר.
תקלה זו גדלה וצברה תאוצה, ונראה כי כל מכשיר מסדרת יצור ישנה יחווה את התקלה הזו.
הגורם לתקלה ככל הנראה נובע מהתחממות יתר של המעבד אשר גרם לנתק פנימי בתוך לוח האם של המכשיר.
הפתרון לתקלה זו היה החלפת לוח אם בלוח אם חדש מסדרת יצור חדשה.
התקלה הזאת הפכה להיות תקלה אפידמית וגרמה סבל ללא מעט ללקוחות, שכן ברוב המקרים המידע שעל המכשיר היה הולך לאיבוד בשונה מתקלות אחרות של שבר במסך, תקלות שמע או טעינה לדוגמא
לפני שבוע בערך LG ישראל ובשיתוף עם היבואן הרשמי רונלייט הקימו אתר שבו הם מבקשים מהלקוחות לבצע בדיקה למכשיר שלהם.
באתר כל מה שצריך לעשות הוא להקליד את מספר ה-IMEI של המכשיר, מספר ה-IMEI נמצא בגב המכשיר מתחת לסוללה ומורכב מ-15 ספרות.
ניתן גם לקבל את מספר ה-IMEI ע"י הקלדת הקוד *#06# משמאל לימין בתוך החייגן.
LG תבצע בדיקה למספר ה-IMEI בבסיס הנתונים שלה, במידה והמכשיר שלכם מסדרת יצור ישנה LG ורונלייט יחליפו לכם את לוח האם ללוח אם חדש ללא עלות במידה והמכשיר שלכם נקנה מיבואן רשמי.
במידה והמכשיר לא נקנה דרך יבואן רשמי תצרכו לשלם על החלפת לוח האם.
לכן מומלץ מאוד לבצע בדיקה באתר במהרה, במידה והמכשיר שלכם דורש תיקון אנו ממליצים לבצע גיבוי במהרה לכל הנתונים שעל המכשיר שלכם.